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11 abr Tolvfaq, 60% mais rápido

Nosso sistema de autoatendimento inteligente Tolvfaq está agora 60% mais rápido do que antes, com a ajuda da CDN Cloudflare. O que é CDN? A sigla CDN significa Content Delivery Network, o que traduzindo para português, significa "rede de distribuição de conteúdo". Ou seja, CDN é uma...

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Fonte: Work7

05 jan Tipos de clientes e como atendê-los

Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de cada tipo de cliente. Aliás, conhecer o perfil de cada consumidor é requisito básico para oferecer os produtos/serviços certos para ele. Quando falamos em SAC (serviço de atendimento ao consumidor),...

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Fonte: Youtube

29 dez Qual a diferença entre atender B2C e B2B?

Há uma grande diferença entre esses dois modelos de negócio, antes mesmo de explicar porque o atendimento é diferenciado, você precisa entender o que significa cada um deles. O que é B2C? A sigla significa business-to-consumer, ou seja, de empresa para cliente. É o comércio efetuado diretamente...

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