Lançamos nesta última semana funcionalidades que facilitam a administração e a integração de sistemas externos no painel de atendimento e aprimoramos aspectos da aparência do widget, que melhora a visualização do cliente no atendimento realizado e finalizado. Veja os detalhes das novidades: • Cadastro de usuários administradores Como este novo recurso,...
Help desk é um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos, na pré e pós-venda. Este sistema auxilia na melhoria da comunicação interna da empresa e no relacionamento com os clientes. A implementação deste sistema pode se...
Oferecer conveniência, ser intuitivo, ter produtos e serviços desejados pelos clientes. Estes são somente alguns requisitos almejados por todos os sites, seja ele um e-commerce ou não. Mas, que tal oferecer algo mais? Algo que gere interatividade, contato em tempo real com os visitantes, traga fidelidade...
Desde a conhecida Revolução Industrial no século XVIII, o mercado passou por muitas transformações e evoluções. As empresas, os produtos e os consumidores alternam os papéis de protagonistas e coadjuvantes nesses diversos cenários que são conhecidos como Eras. A primeira delas foi a Era da produção,...