ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO

Plataforma de

Gerencie o atendimento ao cliente com simplicidade, agilidade e rapidez, em uma plataforma web omnichannel para seu site, WhatsApp, loja virtual, telefone, e-mail e muito mais. 

Tolv.io | Plataforma Múltipla de Atendimento

Crie chatbots no WhastsApp em poucos minutos

Crie um robô de atendimento automático desenhando o fluxo de diálogo com o clique do mouse para o WhatsApp, com mensagens interativas, menus, emojis e recursos avançados de integração.

Crie sua FAQ inteligente com recursos avançados

O recurso de busca avançada inteligente faz com que suas perguntas e respostas sejam muito mais assertivas e flexíveis, disponibilizando a informação no momento que ela é necessária, diminuindo a carga de atendimento dos agentes humanos.

Organize e centralize o conhecimento da sua empresa

Uma base de conhecimento pode ajudar seus times a padronizar o atendimento, organizar melhor os processos e compartilhar rapidamente mudanças de regras de negócio, potencializando decisões mais ágeis e rápidas.

Interface de atendimento por chat simples, intuitiva e sem complicações

Tolv.io | Plataforma Múltipla de Atendimento​

Otimize seus canais de atendimento com uma plataforma omnichannel, respondendo às demandas dos clientes por chat, chatbots, WhatsApp, e-mail, FAQ com diversas ferramentas de apoio e uma infraestrutura segura com seus dados organizados e resguardados. 

Chat humano separado por departamentos, filas, roletas e transferências

Integração oficial com WhatsApp Business com histórico gravado na nuvem

Crie chatbots (robôs de atendimento) em poucos minutos para seu site ou WhatsApp

Dados, dashboards, insights e relatórios completos

Crie integrações em seu site para convidar clientes para conversar

Plataforma de helpdesk com chamados e tickets, integrado, completo e robusto

Tolv é um sistema de atendimento a clientes que organiza todos os canais de contato da sua empresa em um único local, transformando automaticamente e-mails em tickets, controlando prazos de resposta (SLA), automações, filas e muito mais. Reúne ainda todas as informações necessárias para a melhor comunicação com os clientes através de um portal de soluções personalizado com suas cores e logo. 

Fácil e rápido de configurar

Melhore o desempenho do atendimento

Visibilidade e priorização das solicitações de acordo com o agente, grupos ou tipos de solicitação

Controle dos prazos de atendimento (SLA)

Base de conhecimento interna e externa

Integração com e-mail

SOBRE A TOLV

Tecnologia,
Atendimento &
Relacionamento.

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Especialistas em otimizar seus resultados em toda a jornada do cliente, com consultorias, treinamentos e suporte.

A Tolv é uma solução completa que oferece acompanhamento desde o planejamento até a implementação prática do serviço de atendimento ao cliente dentro da sua empresa.

Conheça nossas últimas novidades e lançamentos

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