Masonry Gallery Categories
novo-site

11 abr Tolvdesk, usabilidade descomplicada

Lançamos hoje uma série de atualizações no Tolvdesk. São no total mais de 30 atualizações, entre novas funcionalidades e melhorias.

Usabilidade da solução

Ao logar-se na ferramenta, você primeiramente vai notar que todos os campos, caminhos e itens estão sinalizados. Agora, pode-se tirar as dúvidas dentro da própria ferramenta. A ferramenta está informando também, do que se tratam alguns títulos e páginas como orientação e dinâmica do seu trabalho. Não conhece ainda esta solução de atendimento? Clique aqui e faça um teste grátis.

Novo antispam

Agora é possível qualificar como spam os e-mails e as palavras que são abusivas e ou, que contém mensagens e arquivos indesejados. Esses e-mails e palavras não entrarão na sua caixa de entrada do Tolvdesk. Veja mais detalhes clicando aqui.

SEO qualificado no Portal

Tolvdesk conta com um portal de soluções onde seus clientes acessam esse portal/base de conhecimento como fonte de informações legais, documentações, esclarecimentos e manuais técnicos. Por isso, habilitamos ajustes de SEO que vão auxiliar o posicionamento do seu portal nos mecanismos de busca.

Veja as melhorias:

  1. Criamos o arquivo sitemap em formato XML, garantido que o Google reconheça toda a estrutura do seu portal para melhorar a posição nas SERP.
  2. Disponibilizamos um campo, no qual você pode configurar o arquivo robots.txt, que controla qual informação de um site deve ou não deve ser indexada no Google.
  3. Incluímos as meta tags Dublin Core e OG para compartilhamento nas redes sociais.
  4. Fizemos melhorias gerais de HTML aplicadas conforme as técnicas de SEO.

Documentação da ferramenta

A documentação e todos detalhes de uso da ferramenta, informações legais e as dúvidas frequentes foram atualizadas no Helpdesk. Agora você consegue buscar todas as soluções e explicações para o bom uso neste mesmo canal. Confira os documentos da nossa base de conhecimento clicando aqui.

Novo site institucional

Tolvdesk, ferramenta de atendimento via tickets, está com um site novo e mais completo. Nele, você encontra todas as telas explicativas de uso da ferramenta com passo a passo para as configurações básicas. Veja como é fácil de entender o funcionamento da ferramenta e tornar o seu atendimento ao cliente mais ágil e organizado. Acesse o site: www.tolvdesk.com

Posts relacionados: