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Segmentação do e-mail marketing: um desafio urgente

quinta-feira, 24 de janeiro de 2013
ferramenta de email mkt que faz segmentação

As formas mais comuns de dividir o mailing são por região geográfica, faixa etária ou gênero.

 

Você pode imaginar uma empresa de sucesso que não tenha o e-mail marketing como uma das suas principais ações de vendas e relacionamento? Pois ainda são poucas as que analisam e fazem o planejamento de suas campanhas com o objetivo de trabalhar a segmentação. Se sua empresa já utiliza essa estratégia, pode estar certo que já está na frente, afinal ela está entregando um conteúdo mais relevante aos seus receptores.

 

3 vezes mais

Sabemos que os consumidores que recebem em sua caixa de entrada promoções que acreditam ser selecionadas e exclusivas estão mais propensos à realizar a compra. Isso ocorre porque, com produtos tão semelhantes no mercado, os consumidores estão a procura de empresas que se dedicam a ele e entendam suas preferências e necessidades.

Pense em você! Pense em como você age ao receber um e-mail marketing. Porque você seleciona alguns para a lixeira e outros você separa um tempo para checar? Resposta: porque você acessa aquilo que tem alguma importância para você.

 

Domine seu mailling

Extraia o máximo de informações dos seus disparos. Analise os relatórios de suas ações antigas, confira os links que seus contatos mais clicaram e aqueles que não tiveram ou foram pouco acessados. Faça um análise macro e micro, lembrando de quais influências demográficas, regionais, sazonais podem ocorrer.

As formas mais comuns de dividir o mailing são por região geográfica, faixa etária ou gênero. No entanto, também é possível separar os contatos por estilos de vida, preferência de produtos, renda familiar, tipo de cliente (aqueles que já compraram e os que ainda não compraram), entre diversas outras maneiras que cada negócio pode oferecer.

 

Atenção: não existe uma classificação que seja mais correta que a outra. É o seu tipo de negócio e as suas análise que dirão como as divisões do seu mailing se tornarão ser mais eficientes.

Aceite este desafio e surpreenda seus contatos!

Domínio da Moda está cheia de estilo para celebrar o Natal

sexta-feira, 14 de dezembro de 2012

 

presente-de-natal-feminino

Site da DM ganhar página especial neste Natal.

Neste Natal a Domínio da Moda caprichou no seu estilo. Afinal de contas, a Mamãe Noel apareceu por lá trazendo novidades para transformar todas em cinderelas. A organização da senhora Noel foi tanta, que ela chamou a tolv12 para preparar um lugar super especial no site.

Os modelos foram separados por estilos e números. Assim, tem um espaço só para as mulheres clássicas, outra seção só para aquelas com estilo mais executiva. Se a mulher for mais do perfil casual também tem um cantinho só para elas. As modernas e as mulheres com o estilo mais despojado também ganharam uma estante completa na loja.

Mas, no Natal tem que ser assim. A tolv12 teve que concordar com a Mamãe Noel, afinal de contas são tantos presentes…. e ninguém quer errar na escolha!

Confira a nova página da Domínio da Moda em: www.dominiodamoda.com.br/natal e faça suas compras com até 60% de desconto, frete grátis a partir de R$69,00 e parcelamento em até 10x sem juros.

Para facilitar ainda mais, a Domínio da Moda está usando o tolvshot para enviar emails aos seus clientes com dicas e ofertas mega especiais. Para receber, cadastre-se em www.dominiodamoda.com.br/newsletter

Novidades sobre email marketing – tolvshot.com está no ar

terça-feira, 26 de junho de 2012

Publicamos nesta semana o novo site institucional da ferramenta de email marketing da tolv12, tolvshot.

Se você ainda não conhece, acessa lá e confere:

http://www.tolvshot.com

Novo site institucional da ferramenta de email marketing da tolv12 - tolvshot.com

 

 

Plano de Comunicação Digital – tolv12

quarta-feira, 20 de junho de 2012

    Site com problemas de navegação e layout inadequado é um dos grandes erros de uma loja virtual

 

Você pode oferecer um excelente produto e atendimento, mas se o seu cliente não consegue encontrar o que ele precisa ou mesmo na hora de fechar a compra, algum dado não lhe gera confiança, vai tudo por água abaixo.

O layout também conta muito. Aqui o alvo é: uma imagem valer mais que mil palavras. É por isso que é importante que elas transmitam a essência da empresa, assim como a credibilidade, seriedade e sua identidade visual, de uma forma simples e objetiva. Elas precisam promover ao cliente a idéia de que ele está no lugar certo.

Para evitar esses erros é de extrema importância a formulação de um Plano de Comunicação Digital. É nele que são avaliados e discutidos todos esses pontos, entre outros, a fim de avaliar cada detalhe do site. É no Plano de Comunicação que também se discute sobre o público-alvo, concorrentes e estratégias de alcance de clientes e ações para estimular a conversão de venda.

planejamento-estrategias-audiencia-conversao-empresa

No plano de comunicação constará todas as estratégias de comunicação que a empresa usará para atrair o seu cliente.

A tolv12 oferece, entre seus serviços, a criação do plano de comunicação digital. Seja para aumentar as vendas, conquistar novos clientes ou expandir o negócio, a comunicação empresarial deve ser clara e compreensiva, a fim de apresentar as propostas e o valor da empresa.

Construção & Cia está de cara nova

terça-feira, 19 de junho de 2012

Para proporcionar maior agilidade e autonomia aos seus clientes, a Construção & Cia escolheu a tolv12 para desenvolver sua nova loja virtual. O novo site traz uma série de novidades tanto em produtos como na disponibilidade e pronta entrega dos mesmos.

A Cecia agora conta com uma equipe técnica especializada, podendo proporcionar o suporte necessário tanto na especificação como no dimensionamento dos produtos desejados.

Nessa nova fase, a empresa direcionou seu foco para a agilidade no atendimento, preço competitivo, condições de pagamento e o comprometimento e relacionamento com os clientes.

Com todas essas vantagens, quem ganha é cliente.

Visite o site: www.cecia.com.br

e-commerce-materias-construcao

Novo site da Cecia garante facilidades da compra

Site da Maad no ar

segunda-feira, 18 de junho de 2012

Com a missão de levar diversão nasceu a empresa Maad e o seu novo portal. São vários produtos, que vão desde camisetas com estampas divertidas até acessórios e brinquedos. No site, tem espaços para todos, homens, mulheres e crianças.

Para esta conquista foi necessário sonhar e voltar para a realidade, criar e desfazer, escrever e apagar, mas tudo isso com muito alto astral, criatividade e vontade de oferecer um ambiente agradável e o atendimento que você merece.

Aparece lá: http://www.maadbrasil.com.br/

e-commerce agencia digital

Divirta-se no site da Maad

Você conhece o seu produto?

quarta-feira, 13 de junho de 2012

É acabou a Era em que a preocupação do lojista era simplesmente oferecer um bom preço e ter ótimos vendedores. Venhamos e convenhamos, esse último quesito não era lá uma preocupação, mas vamos deixar a qualificação do atendimento para outro post.

Hoje lembrei de um episódio do seriado Friends, cujo personagem Chandler, interpretado pelo ator Matthew Perry, tinha que criar uma campanha publicitária para um tipo de tênis. Ele só alcançou o sucesso quando ele conheceu, ou seja, ele criou uma interação com o produto que ele precisava anunciar.

vantagens-produto-publicidade

A partir das perguntas: “Quais são as vantagens que ele oferece?”, “Qual é o diferencial do meu produto?”, “Como posso agregar valores a ele para alcançar meu público-alvo?”, entre outras, Chandler conseguiu dar o pontapé inicial nas campanhas publicitárias.

Lojista que não conhece o produto que vende já começa com o pé esquerdo. Não consegue dimensionar o potencial do que tem em mãos. Não sabe agregar valor, perde dinheiro em estratégias vãs e o pior, sabe aquela publicidade feita de boca a boca, pois então, vai ter sempre alguém falando mal da sua loja.

Assim fica difícil fidelizar clientes, não é mesmo?

Hoje, muitas empresas e marcas tem ganhado um aumento no número de clientes enfatizando o marketing de experiências. Mas, como criar essa ação se você não conhece o seu próprio produto!

Voltemos a pergunta inicial: Você conhece o produto que vende?

Google AdWords, uma vantagem com retorno imediato

terça-feira, 12 de junho de 2012
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O Google AdWords promove venda a curtíssimo prazo e fidelização de clientes a longo prazo.

O principal objetivo da Tolv12 é fazer com que as suas ações de comunicação na internet tenham resultados, e sejam mensuráveis. E os serviços de criação de campanhas e análises de Google AdWords tem exatamente essa proposta.

O Google AdWords é um processo que, como o próprio Google define, atua na promoção e marketing de um website por meio de listagens pagas (anúncios) em mecanismos de pesquisa.

Entendeu?

Bom, em outras palavras, isso quer dizer que os proprietários de sites podem criar links patrocinados (anúncios) dos seus sites, a fim de que eles apareçam sempre bem posicionados quando o consumidor procurar algo relacionado aquele  anúncio feito. Por exemplo, se você vende peças automotivas, seu anúncio pode aparecer sempre que um consumidor pesquisar por radiadores ou rolamentos para pickup.

A maior vantagem dessa ferramenta é que o empresário/empreendedor pode ganhar tanto a curto como a médio/longo prazo. Disse curto? Desculpe, é curtíssimo prazo. Ao ativar a campanha, o AdWords já mensura como está sendo o retorno dos seus links patrocinados, ou seja, qual está sendo a conversão de venda dos mesmos. Além disso, o resultado será sempre proporcional ao investimento, já que o cliente só paga pelo click, ou seja, só paga pelo resultado.

Parece ótimo, não? Mas, as possibilidades não param por aí. Não podemos simplesmente avaliar o sucesso em uma ou algumas vendas após o disparo do anúncio. O mais importante é lembrar que nessa aproximação pode-se conquistar um cliente. Uma pessoa que conhecendo o trabalho de qualidade que a empresa oferece, com bons produtos, preços, condições de pagamento, facilidade de comunicação, torne-se, por meio do Google Adwords, um cliente fiel. Assim, o Adwords também é utilizado como uma grande ferramenta para abrir mercados, expandir os negócios e captar novas clientes.

E, então, conseguiu visualizar todas as vantagens de crescimento?

Google Analytics: por que sua empresa deve se importar com isso?

segunda-feira, 11 de junho de 2012

Você sabe por onde chegam seus usuários?

Como eles passeiam no seu site?

Quais os problemas que eles encontram na navegação para concluir a compra?

Essas e outras perguntas podem ser respondidas com o acompanhamento dos relatórios gerados pelo Google Analytics. É a partir dessas informações, que você pode avaliar as melhorias que precisam ser feitas para que o seu site seja adequado às necessidades do cliente, aumentando as chances de efetuação da compra.

Imagine você acompanhando a audiência do seu site por hora, dia, e conhecendo quais produtos estão sendo mais visitados! Facilitaria muito mais a criação das campanhas de publicidade, marketing, além do melhor direcionamento dos emails marketings, não é mesmo?

 

empresa-conversao-de-venda

Com o Google Analytics é possível mensurar a audiência e a taxa de conversão de vendas do site.

 

Outros pontos importantes do Google Analytics são:

  1. Acompanhar a evolução dos resultados (conversões de venda) ao longo do tempo, ou seja, acompanhar como as alterações e melhorias no site geram impacto nos resultados de vendas. Dessa maneira, é possível afinar cada vez mais as estratégias focando os resultados.
  2. Entender o perfil e o comportamento do seu cliente.
  3. Monitorar a eficiência das ações de marketing digital, sabendo qual delas está gerando melhores resultados.

O sucesso de uma empresa que se posiciona virtualmente é a sua preocupação com a experiência de cada usuário dentro do site. Tenha certeza que isso fará toda a diferença no momento de decisão de compra.

 

Os números (impressionantes) do twitter …

sexta-feira, 1 de outubro de 2010

Os números do twitter são impressionantes!!

Evolução da quantidade de tweets

Evolução da quantidade de tweets

E, mais do que crescimento estrondoso, o twitter promoveu de vez a questão da navegação nos dispositivos móveis:

Aplicativos móveis x Twitter

Aplicativos móveis x Twitter

Apesar dos números de acessos via web ainda representarem 78% do total de acessos ao Twitter, fica claro que a fatia restante representa uma fatia de mercado nova, que não existia há poucos anos.

As operadoras de telefonia estão rindo sozinhas.

E sua empresa, já sabe o que fazer com esta ferramenta ?

Fonte dos números: http://www.flickr.com/photos/twitteroffice/page2/