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Fonte: Work7

05 jan Tipos de clientes e como atendê-los

Todos os processos de atendimento devem ser iniciados a partir da identificação dos desejos e necessidades de cada tipo de cliente. Aliás, conhecer o perfil de cada consumidor é requisito básico para oferecer os produtos/serviços certos para ele. Quando falamos em SAC (serviço de atendimento ao consumidor),...

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Fonte: Asseminas

15 dez Os tipos de canais de atendimento ao cliente

O SAC (serviço de atendimento ao consumidor) é o principal canal de comunicação e relacionamento entre uma empresa e seus clientes, sendo o meio pelo qual são feitas vendas, suporte, sugestões, reclamações e trocas de informações. Por mais que a empresa seja pequena e não tenha...

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Cliente feliz

07 nov O sucesso nas vendas depende de bom atendimento

Já é comprovado que o atendimento de qualidade é peça chave no sucesso de vendas. Temos que cuidar bem dos nossos clientes e garantir a satisfação deles. Por isso, estamos compartilhando algumas dicas para ajudar a sua empresa ter um bom atendimento. Dicas para melhorar o atendimento...

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