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Segmentação do e-mail marketing: um desafio urgente

quinta-feira, 24 de janeiro de 2013
ferramenta de email mkt que faz segmentação

As formas mais comuns de dividir o mailing são por região geográfica, faixa etária ou gênero.

 

Você pode imaginar uma empresa de sucesso que não tenha o e-mail marketing como uma das suas principais ações de vendas e relacionamento? Pois ainda são poucas as que analisam e fazem o planejamento de suas campanhas com o objetivo de trabalhar a segmentação. Se sua empresa já utiliza essa estratégia, pode estar certo que já está na frente, afinal ela está entregando um conteúdo mais relevante aos seus receptores.

 

3 vezes mais

Sabemos que os consumidores que recebem em sua caixa de entrada promoções que acreditam ser selecionadas e exclusivas estão mais propensos à realizar a compra. Isso ocorre porque, com produtos tão semelhantes no mercado, os consumidores estão a procura de empresas que se dedicam a ele e entendam suas preferências e necessidades.

Pense em você! Pense em como você age ao receber um e-mail marketing. Porque você seleciona alguns para a lixeira e outros você separa um tempo para checar? Resposta: porque você acessa aquilo que tem alguma importância para você.

 

Domine seu mailling

Extraia o máximo de informações dos seus disparos. Analise os relatórios de suas ações antigas, confira os links que seus contatos mais clicaram e aqueles que não tiveram ou foram pouco acessados. Faça um análise macro e micro, lembrando de quais influências demográficas, regionais, sazonais podem ocorrer.

As formas mais comuns de dividir o mailing são por região geográfica, faixa etária ou gênero. No entanto, também é possível separar os contatos por estilos de vida, preferência de produtos, renda familiar, tipo de cliente (aqueles que já compraram e os que ainda não compraram), entre diversas outras maneiras que cada negócio pode oferecer.

 

Atenção: não existe uma classificação que seja mais correta que a outra. É o seu tipo de negócio e as suas análise que dirão como as divisões do seu mailing se tornarão ser mais eficientes.

Aceite este desafio e surpreenda seus contatos!

Plano de Comunicação Digital – tolv12

quarta-feira, 20 de junho de 2012

    Site com problemas de navegação e layout inadequado é um dos grandes erros de uma loja virtual

 

Você pode oferecer um excelente produto e atendimento, mas se o seu cliente não consegue encontrar o que ele precisa ou mesmo na hora de fechar a compra, algum dado não lhe gera confiança, vai tudo por água abaixo.

O layout também conta muito. Aqui o alvo é: uma imagem valer mais que mil palavras. É por isso que é importante que elas transmitam a essência da empresa, assim como a credibilidade, seriedade e sua identidade visual, de uma forma simples e objetiva. Elas precisam promover ao cliente a idéia de que ele está no lugar certo.

Para evitar esses erros é de extrema importância a formulação de um Plano de Comunicação Digital. É nele que são avaliados e discutidos todos esses pontos, entre outros, a fim de avaliar cada detalhe do site. É no Plano de Comunicação que também se discute sobre o público-alvo, concorrentes e estratégias de alcance de clientes e ações para estimular a conversão de venda.

planejamento-estrategias-audiencia-conversao-empresa

No plano de comunicação constará todas as estratégias de comunicação que a empresa usará para atrair o seu cliente.

A tolv12 oferece, entre seus serviços, a criação do plano de comunicação digital. Seja para aumentar as vendas, conquistar novos clientes ou expandir o negócio, a comunicação empresarial deve ser clara e compreensiva, a fim de apresentar as propostas e o valor da empresa.

Google Analytics: por que sua empresa deve se importar com isso?

segunda-feira, 11 de junho de 2012

Você sabe por onde chegam seus usuários?

Como eles passeiam no seu site?

Quais os problemas que eles encontram na navegação para concluir a compra?

Essas e outras perguntas podem ser respondidas com o acompanhamento dos relatórios gerados pelo Google Analytics. É a partir dessas informações, que você pode avaliar as melhorias que precisam ser feitas para que o seu site seja adequado às necessidades do cliente, aumentando as chances de efetuação da compra.

Imagine você acompanhando a audiência do seu site por hora, dia, e conhecendo quais produtos estão sendo mais visitados! Facilitaria muito mais a criação das campanhas de publicidade, marketing, além do melhor direcionamento dos emails marketings, não é mesmo?

 

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Com o Google Analytics é possível mensurar a audiência e a taxa de conversão de vendas do site.

 

Outros pontos importantes do Google Analytics são:

  1. Acompanhar a evolução dos resultados (conversões de venda) ao longo do tempo, ou seja, acompanhar como as alterações e melhorias no site geram impacto nos resultados de vendas. Dessa maneira, é possível afinar cada vez mais as estratégias focando os resultados.
  2. Entender o perfil e o comportamento do seu cliente.
  3. Monitorar a eficiência das ações de marketing digital, sabendo qual delas está gerando melhores resultados.

O sucesso de uma empresa que se posiciona virtualmente é a sua preocupação com a experiência de cada usuário dentro do site. Tenha certeza que isso fará toda a diferença no momento de decisão de compra.