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atendimento online

20 jan Atendimento nas lojas virtuais

Hoje existem muitos canais de atendimento para os consumidores. O e-mail, chat, fale conosco, comentários e posts nas redes sociais, tomaram o lugar do telefone e até mesmo do Procon. Pesquisas realizadas sobre o pós-venda no e-commerce afirmam que uma queixa no Facebook e no...

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novos clientes online

22 out A arte de conquistar clientes

Tenho uma loja virtual, e agora? Se o seu ambiente já transmite credibilidade e possui uma simples navegação, agora é a hora de conquistar clientes. Mas, quais são as maneiras de encontrá-los e de se relacionar com eles?...

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Conversões via Mobile

22 out Conversões via mobile cresceram 8,2%

As compras efetuadas pelo mobile cresceram 8,2% de junho de 2012 a abril deste ano. O índice é mundial e apresenta a Europa como líder em transações com 15,3%. Em seguida, estão os países da Ásia com 12,4% e América do Norte com 11,2%. Os...

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layout da loja virtual

22 out Relayout da loja virtual: quando deve ser feito?

Já se passaram dois, quatro, cinco anos desde a entrada da sua loja no ambiente virtual. Será que já é o momento de repensar no layout e nas funcionalidades do seu e-commerce? O design evoluiu juntamente com as rápidas mudanças da internet. Assim, uma hora será...

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